ZEOTTEXX Deutschlands größte Gartenmöbelausstellung - Herbrechtingen

Andreas J.

Große Ausstellungsfläche, schöner Laden, alles soweit okay, eine wirkliche Beratung war in unserem Fall nicht notwendig, da wir ja wussten was wir wollen.
Das eigentliche Dilemma kam erst so peu‘a peu.
Gekauft in der Gewissheit das eine „Neue Apple Bee Sonneninsel“ geliefert wird und leider auch bezahlt bevor wir die Sonneninsel erhalten haben.
Einige Tage später dann der Anruf das keine „Neue“ am Lager ist, mit dem gleichzeitigen Angebot, daß für 300.- € Abschlag die Ausstellungs - Insel geliefert wird,
Blauäugig sagten wir diesem Handel zu.
Eine Woche später wurde dann die Insel angeliefert, der Fahrer hatte das Gartenmöbel weder mit Vlies o.ä. Geschützt noch sonst irgendwas unternommen um Beschädigungen zu vermeiden.
Er war alleine mit einer 220cm (/) Sonneninsel mit ca 70kg zugange, stellte sie senkrecht auf die Ladefläche, die Kissen und Polster fielen dabei auf die Ladefläche, bei Möbeln für über 3000,- € dürfte das so nicht passieren!!
Wir haben sie dann anschließend zu Dritt abgeladen und auf meine Terrasse gestellt.
In der Hektik habe ich den Lieferschein unterschrieben ohne Bedenken anzumelden.
Bei genauerem hinsehen sind uns dann aber einige Fehler und Beschädigungen aufgefallen die wir nicht mehr mit dem Abschlag als abgegolten sehen.
Die Fotos haben wir an die Service E mail Adresse geschickt, mehr als eine automatisch generierte Antwort habe ich bis heute nicht erhalten.
Telefonisch erreiche ich niemanden & die E Mails laufen ins Leere!
So geht es nicht, so kann man mit Kunden nicht umgehen!

Frank W.

Alle sehr nett und freundlich. Gute Beratung und eine riesen Auswahl. So ziemlich alle großen Marken sind dabei. Schnelle Lieferzeiten. Komme bestimmt wieder.

Günther W.

Wir haben hier bereits des Öfteren eingekauft, diesmal eine Matratze und einen Lattenrost. Wir wurden zuvorkommend und freundlich bedient. Die Lieferung wurde von zwei überaus freundlichen Mitarbeitern durchgeführt. Diese haben professionell den Lattenrost betriebsfertig gemacht und die Bedienung erklärt. Das ganze Verpackungsmaterial haben sie mitgenommen. Alte Matratze und Lattenrost wurde bereits beim ersten Liefertermin (Matratze) mitgenommen und entsorgt.
Die Qualität der Ware ist hochwertig und seinen Preis wert.
Insgesamt also ein rundum gelungener Einkauf.

Theo D. B.

Im Juli ‘24 wurde dort eine hochwertige Gartenliege gekauft. Lieferung war ok.
Die ersten paar Wochen war alles gut, dann zeigte das Problem, das die Liegefläche wie durchgelegen war, man spürt in jeder Lage das harte Gestänge.
Dazu kommt das sich die Schraubverbindungen der Reihe nach lösen. Produkt so nicht brauchbar.
Alles bei mäßiger, sachgerechter Nutzung.
Daraufhin den Service kontaktiert.
Kurzum; seit Herbst bis Januar nichts erreicht, trotz mehrfacher Kontaktaufnahme. Es wollte sich scheinbar niemand der Sache ernsthaft annehmen.

Update Februar '25:
Die Firma hat sich zwischenzeitlich gemeldet und eine Rückabwicklung inkl. Abholung der Liege angeboten. Wurde angenommen, hat gut geklappt.
Der Kaufwert kann jetzt im Laden für einen anderen Einkauf verwendet werden.
Das ist gut.
Hintergrund in dem Fall war wohl, die Firma hatte den Hersteller kontaktiert, dieser hat sich nicht rückgemeldet, darum hatte sich das so lange hingezogen.
Schön wäre hier, wenn der Kunde auf dem laufenden gehalten wird, dann hängt man nicht so in der Luft.
Da nun soweit alles geklärt ist, wird diese Bewertung von 1 auf 4 Sterne geändert, denn letztendlich wurde eine gute Lösung gefunden und die Kundenzufriedenheit erreicht.

Paul_Birnbaum

Auf der Suche nach einer neuen Matratze habe ich ZEOTTEXX vorbei geschaut. Ich wurde sehr gut und nicht aufdringlich Beraten. In dem Satz fehlt noch fachkompetent, dass war der Verkäufer auch noch.
Neben den Schlafzimmermöbeln fürt die Firma noch sehr schöne Wohnaccessoires, nicht günstig, dafür aber auch nicht so grindig wie beim schwedischen Konkurrenten. Tolle Stücke, mit denen man seine Wohnung geschmackvoll eingerichtet kann.
Eine weitere Abteilung deckt den Gartenmlbel Bereich ab. Da sind wir aber nur kurz, aus Zeitmangel, durchgeflitzt. Auch sehr schöne Stücke.
Wir werden sicherlich wieder vorbei schauen.

Lukas F.

Hier muss wirklich mal das motivierte Personal gelobt werden. Haben uns jederzeit weiter geholfen ohne auch nur einen Funken aufdringlich zu sein. Sehr professionell, vielen Dank!!

Kevin K.

Wir haben für unsere Terrasse eine Sitzgruppe, eine Insel und einen Sonnenschirm gekauft.
Die Sitzgruppe ist einwandfrei. Bei der Insel ist das Sitz-/Liegepolster bereits nach 2 Sommern durchgelegen. Das Problem war allerdings der Sonnenschirm, der bereits bei 20 km/h Böen wegdreht und trotz Bremse wegfährt.

Es gibt keinerlei Telefonnummer zum Kundenservice und man muss wirklich penetrant sein, um eine Reklamation bearbeitet zu bekommen. Die Dame hat letztendlich gesagt, dass der Schirm dann nicht geeignet wäre. Wir wurden falsch beraten. Eine Lösung haben wir nicht angeboten bekommen. Der Kundenservice ist eine Frechheit.

Lukas (.

War auf der Suche nach einer neuen Bettdecke. Die Beratung und die Auswahl ist gut. Jedoch ist der Preis allgemein im höheren Segemet angeordnet.