Möbel Rundel - Möbelhaus Rundel in Ravensburg - Ravensburg

Gaby F.

Haben heute bei Möbel Rundel eine Küchenzeile für eine WG gekauft. Herr Kramer hat uns sehr freundlich und kompetent beraten, obwohl es sich nur um einen "Kleinauftrag" handelte. Wir waren sehr zufrieden und kommen gern wieder.
Vielen Dank an Herrn Kramer!

Thomas K.

Wir haben bei Möbel Rundel eine neue Couch gekauft und sind vom Service, insbesondere von Herrn Cappuccio wirklich begeistert. Nachdem wir uns für ein Modell entschieden hatten wurden wir umfangreich über die verschiedensten Stoffarten und mögliche Erweiterungen der Couch aufgeklärt und letztlich wurden auch unsere nachträglichen Änderungswünsche noch möglich macht. Nochmals vielen Dank! 🙂

J. D.

Den Einzelhandel zu unterstützen, anstatt online zu kaufen, lohnt sich bei diesem Laden nicht.
Wir haben eine Couch bei Rundel in Ravensburg vor Ort gekauft, obwohl wir das gleiche Angebot online günstiger gefunden haben.
Wir dachten es macht Sinn den Einzelhandel zu unterstützen und bei Problemen einen Ansprechpartner vor Ort zu haben, der sich darum kümmert.
Dann wurde das Sofa defekt geliefert (Motoreinheit defekt), wurde direkt beim Aufbau von der Spedition/Installateuren festgestellt. Es wurde per Video von den Installateuren dokumentiert und wir dachten es erfolgt, wie vor Ort versprochen, ein schneller Austausch der defekt gelieferten Ware.
Statt dessen 3 weitere Monate verstrichen, man müsse es erst begutachten, versuchen das „neue“ Sofa zu reparieren (wir hatten keine! B- Ware gekauft sondern ein neues Sofa).
Jetzt soll die Couch endlich ausgewechselt werden, einen Nachlass für die zusätzlich angefallenen Termine (an denen wir uns natürlich frei nehmen mussten (Urlaubstage)), um vor Ort zu sein, gibt es von Rundel nicht.
Im Internet wäre der Service und das Ärgernis sicherlich geringer gewesen, zumindest der Preis.
Wir werden solchen Läden nicht nachtrauern, wenn sie mit diesem Service von der Bildfläche verdrängt worden sind.

Andreas E.

Haben dort unser neues Sofa gekauft. Verkäufer top, Liefertermin früher als gedacht, Terminabsprache zur Lieferung problemlos und Monteure freundlich und kompetent 👍👍. Rundum zufrieden im Gegensatz zu unserem letzten Einkauf bei xxxLutz

Bernd P.

Alle Daumen hoch, zu Beratung, Service und Qualität für unsere neue Küche von Nobilia. Besonderen Dank an Herrn Dürrschmid welcher uns mit viel Kompetenz, Mühe und Geduld bis ins kleinste Detail unsere Küche perfekt nach unseren Wünschen zusammengestellt hat. Ebenso möchten wir uns bei Herrn Block für den hervorragenden Einbau bedanken. Hier ist man einach gut beraten.

David K.

Wir haben hier unsere Küche gekauft und was soll ich sagen:
Angefangen bei der sehr guten und freundlichen Beratung (hier wurden wirklich alle Wünsche berücksitigt) - Danke Herr Kramer - über die mehr als pünktliche Anlieferung (genau an dem Tag, welcher vereinbart war) - bis hin zur wirklich makellosen Montage (es gibt wirklich 0,0 zu beanstanden) - Danke Herr Zepik - lief hier wirklich alles perfekt!!!
Wir würden hier jederzeit wieder unsere Küche kaufen und ich kann jedem dieses Möbelhaus empfehlen!

Iris H.

Der Verkauf & die Beratung waren Klasse. Ein Subunternehmer hat uns das Sofa geliefert und uns hierbei den frisch abgeschliffenen Boden zerkratzt. Dies wurde von uns reklamiert, von der Fa. Rundel an den Sub weiter geleitet, noch 1x nachgefragt, ob dieser sich gemeldet hat und es ist nie was passiert. Die Lieferung war im April diesen Jahres und es hinterlässt den Eindruck, Hauptsache verkauft, nach mir die Sinnflut. Sind enttäuscht vom Kundenservice.

M D.

Unser Versuch, den Einzelhandel zu unterstützen, hat sich bei Rundel in Ravensburg leider nicht ausgezahlt. Wir haben eine Couch dort vor Ort gekauft, obwohl wir das gleiche Modell online günstiger gefunden hatten, in der Hoffnung, bei eventuellen Problemen einen zuverlässigen Ansprechpartner zu haben.

Doch die Realität sah anders aus: Die Couch wurde mit einem Defekt geliefert – die Motoreinheit war kaputt. Die Spediteure haben dies beim Aufbau direkt festgestellt und dokumentiert, sodass wir dachten, wie versprochen, würde ein schneller Austausch erfolgen.

Stattdessen vergingen ganze drei Monate ohne Lösung. Man bestand darauf, das „neue“ Sofa zu begutachten und erst einmal zu reparieren – obwohl wir selbstverständlich keine B-Ware gekauft hatten. Nun soll die Couch endlich ausgetauscht werden. Aber gibt es ein Entgegenkommen für den Aufwand für die mehrfach von uns aufgewendeten Urlaubstage zur Begutachtung, Austausch usw.? Fehlanzeige.

In einem Online-Kauf wäre der Service vermutlich unkomplizierter gewesen, und uns wäre dieser Ärger erspart geblieben. Läden, die auf diese Weise mit ihren Kunden umgehen, werden wir nicht vermissen, sollten sie eines Tages vom Markt verschwinden und durch Online-Anbieter ersetzt werden.