Kälte GmbH - Bad Rappenau

Fabian E.

Guten Tag,

Wir geben selten Revision ab, aber dieses Mal, wollten wir es dennoch tun.

Von dem Ablauf der Planung ,der Sehr gut war.
Bis zur Montage der Klimaanlage durch Ihre 2 Monteur waren wir durchgehend sehr zufrieden.
Die Arbeitsweise der 2 Monteur, war hervorragend sehr sauber gewissenhaft trotzdem effizient.
Mit tollen Lösungen das die Klimaanlage sich in das Gesamtbild einfügen.

Als Resümee wir waren Rundum zufrieden.

MFG Familie Edelmann

Thomas S.

Extrem schnelle und unkomplizierte Hilfeleistung bei ausgefallener Wärmepumpe. Der Mitarbeiter war super freundlich, hilfsbereit und hatte die notwendigen Ersatzteile gleich dabei. Absolute Weiterempfehlung!

Marc B.

Durch Fa. Kälte wurde im Zuge unserer Sanierung ein Klima-Außengerät sowie zwei Innengeräte installiert.
Die Beratung war kompetent. Anliegen werden sehr zeitnah erledigt. Der Preis lag im Rahmen des Vereinbarten und deckte sich mit dem vorherigen Kostenvoranschlag / Angebot.
Alles in allem sehr empfehlenswertes Unternehmen.

Angelika S.

Schon seit mittlerweile fast 10 Jahren unser Ansprechpartner zur Wartung der Wärmepumpe. wir sind super zufrieden, nette Mitarbeiter, professionelle Arbeit, auch wenn man Mal kurzfristig Hilfe braucht/ Fragen hat. Sehr zu empfehlen 👍🏻

M K.

Ich hatte am 27.06.22 einen Service Termin. Der Techniker ist Super Freundlich war pünktlich da und erledigte seine Aufgaben sehr Ordnungsgemäß. Wirklich Super Service der Kälte GmbH. Arbeitszeit sowie Arbeitsweg wurde Exakt Abgerechnet. Rechnung kam mit Beweisbildern der Arbeit nach einer Woche bei mir an. In der Rechnung ist alles beschrieben was die Wärmepumpe angeht unter anderem Softwarestände etc. Wir haben uns natürlich im Service Dienst der Kälte GmbH eingetragen. Pünktlich zum Wartungsintervall ruft die Kälte GmbH an um einen Termin fest zu legen. Wirklich Super Super Service und 1A Wertarbeit. Danke.

Tobias H.

Extrem schnelle und unkomplizierte Hilfeleistung bei ausgefallener Wärmepumpe, obwohl wir noch keine Bestandskunden sind. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und engagiert und hat einen super Job abgeliefert.
Wir können die Kälte GmbH ohne Einschränkungen weiterempfehlen!

Andreas S.

Unsere Wärmepumpe der "Schwörer Wärmegewinntechnik" war defekt und wir fanden keine Firma, die es reparieren würde.
Dann kamen wir mit der "Kälte GmbH" in Kontakt.
Herr Sommer nahm die defekte Wärmepumpe usw. mit. Schon am darauffolgenden Tag hatten wir ein Angebot. Nachdem wir den Auftrag an ihn vergeben hatten, vergingen nur wenige Tage und nach insgesamt einer Woche war alles ausgetauscht!
Herzlichen Dank! Das war eine prima Leistung! Wir können die "Kälte GmbH" nur weiterempfehlen!

Johannes T.

Hatte eine Störung mit an meiner Dimplex Wärmepumpe. Leider wurde mir telefonisch mittgeteilt, dass man mir wegen Personalmangel nicht helfen könne und Ich auch nicht als Kunde hinterlegt bin. Bin sehr enttäuscht, da Herr Sommer vor einigen Jahren dieselbe Wärmepumpe und auch Lüftungsanlage schon mal repariert hat. Personalmängel ist im Handwerk bekannt, aber da man mir nicht mal die nächsten Wochen einen Termin anbieten konnte ist echt schwach. Was macht man da im Winter wenn die Heizung wirklich dringend gebraucht wird?!

Nachtrag 08.07.2022

Sehr geehrter Herr Sommer,

es ist für mich als Kunde sehr enttäuschend, dass nicht mal versucht wurde mir zu Helfen. Ich wurde nicht gefragt wie akut die Störung ist bzw. ob ein Totalausfall der Anlage vorliegt oder was auch immer. Es wäre auch durchaus möglich gewesen in den nächsten Wochen einen Termin zu vereinbaren, da meine Anlage ja lief. Aber das erste was es hieß war, dass Sie keine Zeit hätten.

Da ich weiß das Sie Dimplex Servicepartner sind, rufe ich doch nicht in Kulmbach an! Und Sie haben meine Wärmepumpe und Lüftungsanlage schon repariert. Ich habe die Rechnung vom 12.2015 noch vorliegen.

Ich habe nicht das „Preis-Leistungs-Verhältnis“ beurteil. Ich habe lediglich die „Leistung“ beurteilt, und diese ist einfach nicht in Ordnung, wenn man mich „abwimmelt“ So kam das jedenfalls bei mir rüber.

Ich sehe meine Rezession als „konstruktive“ Kritik und es ist auch nicht meine Absicht Rufschädigend rüber zu kommen. Aber da nicht mal ansatzweise versucht wurde mir zu helfen, fand ich einfach enttäuschend.

Ich war mit Ihrem Service vor Jahren sehr zufrieden, daher habe ich auch wieder bei Ihnen angerufen. Und aus diesem Grund werde ich auch meine Bewertung auf 3 Sterne korrigieren.

Im Übrigen war einige Tage später ein Techniker einer anderen Firma bei mir und hat die Anlage repariert. Die Reparaturdauer betrug 1 Stunde!

Freundliche Grüße…