K. H. Lebherz Heizungsbau und Kundendienst GmbH & Co. KG - Bitz

H K.

Trotz Wartungsvertrag wird jährliche Wartung der 2019 von Firma Lebherz eingebaute Heizungsanlage verweigert. Bereits bestehender Termin wurde von der Firma Lebherz storniert. Im Januar 2021 wurde der Auftrag zur Reparatur eines Heizkörpers vergeben. Temperatur ließ sich nicht regeln. Herr Lebherz kam und tauschte den Thermostat und berechnete diesen. Keine Änderung. Neuer Anruf bei Herrn Lebherz, dieser meinte das Ventil muss getauscht werden, er bestellt es und meldet sich dann bei mir. 1 Monat später erneuter Anruf bei Herrn Lebherz, er sagt Ventil ist noch nicht da. Von da an monatlicher Anruf bei Firma Lebherz. Anrufe werden ignoriert, kein Rückruf.
Bewertung mit 1 Stern noch zu viel, negative Bewertung leider nicht möglich.
Übelster Service den ich je erlebt habe.
MEIN TIPP: FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

RECHNUNG liegt sehr wohl vor vom 27.01.2021, kann ich sehr gerne hier veröffentlichen.
Und der Vertrag wurde zum 31.12.2021 gekündigt und auch eine Firma Lebherz aus Bitz hat sich wohl an Verträge zu halten...eine Garantieleistung gegenüber dem Hersteller wird im Vertrag ebenfalls nicht erwähnt.
Ich werde das ganze incl. Schadensersatzforderung dem Anwalt übergeben. Ich kann alles was ich hier angegeben habe auch belegen!!!!
Der einzigste der hier Unwahrheiten verbreitet ist der Herr Michael Lebherz.
Herr Lebherz weigert sich auch sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen, er schiebt ganz feige seine Sekretärin vor, die keine Entscheidungen treffen darf!!!!

M B.

Die negativen Bewertungen kann ich nicht verstehen.
Herr Lebherz war bei unserem Haus schon immer für den Kundendienst und sonstiges zuständig .
Deshalb wahr für uns gleich klar das er auch weiterhin diesen machen sollte da er sich einfach mit unserer Heizung auskennt.
Nach einem kurzen Anruf wurde auch sofort ein Termin ausgemacht.
Dieser wurde auch eingehalten und es gab keine Probleme.
Des weiteren hat er mit uns die ganzen geplanten umbauten an sanitären Installation besprochen.
Das bedeutet er hat sich alles angeschaut und uns erklärt in wie fern unsere Ideen umsetzbar sind .
Und er war kein bisschen genervt oder sonst was .
Wir hatten auch erst vor Ventile zu tauschen und es ist einfach so das je nach dem was man braucht die Lieferzeiten berücksichtigt werden müssen (die hat man bei jedem flaschner sowieso momentan).

Etwas später hatten wir ein Problem mit einer Verstopfung. (5 Personen Haushalt kein Wasser)
Worauf hin ich mal wieder mit der Sekretärin von Herr lebherz telefoniert.
Obwohl dies nicht in Herr Lebherz Aufgaben bereich liegte hat man mir sofort Handwerker vermittelt die mir hier weiter helfen konnten.
(Wo manch andere Betriebe sagen das mach ich nicht und auflegen )

Nun fehlt in einem Kinderzimmer noch ne Heizung und was soll ich sagen natürlich haben wir dafür wieder Herr Lebherz beauftragt.

Da wir etwas spät dran waren mit der Auftragsbestätigung hätte es auf Grund Lieferzeiten auch Oktober werden können .... (was wie oben schon erwähnt auf Grund der Lieferzeiten normal ist und Momentan einen Handwerker zu bekommen ist auch nicht leicht .)

Nun ist alles früher da und Herr Lebherz kommt diese Woche zur Installation und Einbau.

Wir sind mehr als zufrieden mit ihm und seinem Team und wurden immer freundlich und gut Beraten und haben auch keine Probleme mit Installationen die er eingebaut hat .
Wir können ihn nur weiter empfehlen.

Michelle S.

Überheblich, arrogante und unfreundliche Dame am Telefon. Nach flehen und betteln kam endlich ein Heizungsbauer zur Behebung der Störung vorbei. 10 Minuten da gewesen, Störung angeblich beseitigt. Nach weniger als 24 h tritt Störung wieder auf und plötzlich ist niemand mehr telefonisch zu erreichen. Professionalität sieht für mich anders aus.

Heidi S.

Kann ich nur weiterempfehlen! Wenn man auf den Anrufbeantworter spricht, wird man schnellstmöglichst zurückgerufen! Ist sehr nett und kompetent!

Uschi B.

Die jährliche Wartung meiner Gasbrennwerttherme wird von der Firma gemacht. Beratung zur Verbesserung der Energieversorgung durch Solarthermie und Festbrennstoffe bekomme ich da auch sehr kompetent.

Giuseppe G.

Alles Top

Tobias S.

Sehr hilfsbereit und netter Kontakt. Danke

Bianca S.

Ein mal und nie wieder !