Grunewald Sanitär- Heizung- Klimatechnik Baden-Baden - Baden-Baden

Alexander Z.

Leider habe ich keine gute Erfahrung gemacht. Ich habe den Prozess abbrechen müssen bei der Detail und Zeitplanung der Umbaumassnahme
- Struktur: Sehr gut bei Ersttermin mit Projektleiter
- Verlässlichkeit: Nach Abgabe aller erforderlichen Informationen unsererseits hat es leider 2-3 Monate bis zur Rückmeldung gedauert mit Nachfassen unsererseits
- Kommunikation: sehr unregelmäßig und reaktiv über Sekretariate
- Projekt der Bewertung: Komplette Badsanierung (Wohnung 70qm)

Claus G.

Ich habe die Rezession aktualisiert bzw. präzisiert, da bei Google diese als Verletzung der Persönlichkeitsrechte gemeldet wurde. Anbei die präzisierte Rezession, Arbeitsbericht mit handschriftlicher Korrektur, Rechnung und Mails habe ich alle archiviert falls es zu weiteren Meldungen bzw. einer rechtlichen Auseinandersetzung mit der Firma Grunewald kommt.

Ich bin mit der Leistung und der Rechnung unzufrieden. Es wurde eine Grundfos Zirkulationspumpe Comfort 15-14 BX PM 97989266 getauscht und da ich Verschmutzungen (schwarze Kügelchen) mit teils massivem Druckabfall in der Warmwasserleitung hatte wurden die Leitungen gespült.

Tausch: Hier wurde lediglich der Motorkopf auf das alte Gehäuse gesetzt, dafür wurde mir aber die gesamte Zirkulationspumpe mit 528,36 Euro abgerechnet. Mir ist schon klar, dass ich nicht den Internetpreis von ca. 150 Euro ansetzen kann aber fast das Dreifache... Natürlich darf der Betrieb seine Preisgestaltung so durchführen. Einen Kostenvoranschlag habe ich vorab nicht angefordert und somit ist das alleine mein Fehler.

Spülen der Warmwasserleitung bestand darin, alle Wasserhähne kurz aufzudrehen und laufen zu lassen, die Perlatoren wurden nicht entfernt. Somit hatte ich weiterhin die schwarzen Kügelchen in den Perlatoren und der Druckabfall blieb bestehen.
Beim Prüfen der Opferanode wurde mein Keller unter Wasser gesetzt, da die Absperrventile nicht vollständig geschlossen wurden. Wasserstand ca. 3-5 cm, das Wasser wurde zwar abgesaugt aber wir hatten den gesamten Putzaufwand. Für diese drei Tätigkeiten wurden mir dann 2,75 Stunden mit 65 Euro abgerechnet. Es wurde von dem Mitarbeiter noch versucht, einen Helfer abzurechnen, dem er seine Tätigkeiten erklärt hatte. Bei dem Arbeitsbericht wurde dieser aber aufgrund meines Einwandes als „unbezahlt“ deklariert weshalb dann, die veranschlagten 2,75 Stunden nicht berechnet wurden.

Rechnung mit der Rechnungsnummer R2302014 vom 02.02.2023 insgesamt 794,62 Euro für:
- Tausch einer Zirkulationspumpe bzw. nur deren Motor
- Laufen lassen von Warmwasser in Küche, Gäste-WC, Bad und Keller neben der Heizung ohne Demontage der Perlatoren
- Prüfen der Opferanode (Absperrventile verriegeln, Wasserdruck abbauen, Opferanode ausbauen bzw. bei lösen hat dann das Wasser gespritzt)

Rechnungspositionen:
- Zirkulationspumpe 444 Euro ohne MwST
- Einsatz KFZ und Werkzeugpauschale 45 Euro ohne MwST
- 2,75 Lohnkosten Servicetechniker 65 Euro ohne MwST
- 2,75 Stunden Lohnkosten Helfer 45 Euro ohne MwSt wurden nicht abgerechnet
- Gesamt 667,75 Euro ohne MwST bzw. 794,62 Euro inkl. MwSt

Ich habe die Rechnung bezahlt, da ich vorab keinen Kostenvoranschlag angefordert und bekommen hatte, die 2,75 Stunden Arbeitszeit im Arbeitsbericht akzeptiert hatte und somit eine juristische Auseinandersetzung hier wenig erfolgreich gewesen wäre.

Mein Tipp, wenn jemand die Firma beauftragt, einen verbindlichen Kostenvoranschlag machen lassen. Die Rechnung darf davon maximal 15 bis 20 Prozent abweichen. Diese Abweichungen muss der Handwerker begründen. Genau auf die durchgeführten Tätigkeiten und deren Zeitdauer achten.

Krin H.

Wir haben eine Komplett Sanierung für unser Wohnhaus mit Herrn Grunewald durchgeführt, neue Heizung und neues Bad und sind rundum zufrieden. Herr Grunewald war stets freundlich, zuverlässig und kompetent. Wir haben uns gut beraten und betreut gefühlt und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Vielen Dank für alles. Wir können die Firma Grunewald sehr empfehlen.

Sabine P.

Kann die Firma wärmstens empfehlen! Bei uns wurden Gartenwasserzähler und eine neue Heizung eingebaut. Sehr saubere und zuverlässige Arbeit, vorab super Beratung und deshalb jederzeit wieder! Preis- Leistungsverhältnis stimmt außerdem, herzlichen Dank!

Marianne H. (. H.

Nur zu empfehlen; Herr Grunewald und Team haben in unserem Hotel beste Arbeit geleistet; nun ist es wieder warm hier! Sehr engagiert! Vielen Dank! Herrn Grunewald werden wir nun immer rufen, wenns um Heizung und Sanitär geht.

Thomas F.

Wartung ordentlich durchgeführt, Kosten 50% über dem normalen Preis, Materialkosten nicht spezifiziert, sondern ohne vorherige Absprache pauschal und sehr hoch berechnet. Wer es teuer mag, ist hier richtig.
Antwort:
Tatsache ist, "Material" wurde unspezifiziert mit 80 € plus Mwst. berechnet. Normalerweise fallen hier nur Kleinteile wie Dichtungen an, Kosten bisher immer unter 10 €. Ich vermute, hier steckt Ihr "zweiter Mann" drin, den Sie dabei hatten. Das ist unfair, Kosten hinter solchen Positionen zu verstecken. Jedenfalls ist sicher jeder gut beraten, bei Ihnen vor der Beauftragung einen detaillierten Kostenvoranschlag zu verlangen. Das hatte ich leider versäumt, da ich davon ausging, dass Wartungskosten weitgehend einheitlich berechnet werden.

L. A.

Bin mit der erbrachten Leistung und Service sehr zufrieden. Preis und Leistung stimmen, ohne Zeitzieherei oder andere Abzockmanöver.
Vielen Dank! Kann Ihre Firma nur weiterempfehlen!

Daniele I.

Haben bei uns top Arbeit geleistet. Für Baden-Badener Verhältnisse sehr moderate Preise. Kann nur sagen: Schnell, kompetent und fair. Werde ich definitiv weiterempfehlen.