Gartenmode - Offenburg

Claudia S.

Wir sind mit unserer bestellten Outdoor Lounge Ecke sehr zufrieden.
Die Firma Gartenmode.de ist schnell und sehr kompetent. Die Spedition, die die Ware geliefert hat, war sehr unzuverlässig aber die Mitarbeitenden der Firma Gartenmode waren immer ansprechbar und haben sich schnell gekümmert. Auch bei einer kleinen Reklamation wurde sofort eine Lösung gefunden.
Hier kaufen wir wieder. Alles topp.

S.R.

Ich persönlich würde hier nicht wieder kaufen, da die Qualität in unserem Fall von "Lounge Miami" nicht das hält, was auf der Seite beworben wird, wenn ich mir das ansehe.

"Zitat: Das Material muss vielen Anforderungen gerecht werden:
robust, reißfest, flexibel, wetterfest, UV-beständig muss es sein und zusätzlich auch noch gut aussehen."

Das ist es scheinbar nicht. Trotz Abdeckung im Winter, trotz überdachtem Bereich bricht das Material an Ecken und Kanten auf und verliert Farbe, was leider sehr unschön aussieht. Selbst die Kissen innen lösen sich auf. Komisch ist nur, dass es bei einem Teil nicht passiert, nämlich jenem, den wir im Haus selbst haben, weil es einfach nicht oben hingepasst hatte. Was das zum Thema "UV Stabilitär" und „Haltbarkeit“ überlasse ich jedem selbst.

Gekauft hatten wir 2017, da traten dann bereits die ersten Probleme mit den nicht UV stabilen Bezügen auf, die wurden getauscht ohne Probleme! 2021 traten dann die ersten Schäden an der Oberfläche zutage. Spröde Risse, Farbverlust usw. Eine Regulierung wurde abgelehnt, da die Garantie abgelaufen sei, sprich man bot uns 10% auf den Neukauf an.

2024 wird die letzte Saison sein, dann wandert die Garnitur in die Tonne bei uns. So viel zum Thema "Haltbarkeit", denn optisch gefällt uns dieser Zustand leider nicht.

Ich persönlich würde hier nicht wieder kaufen, da die Qualität in unserem Fall von "Lounge Miami" nicht das hält, was auf der Seite beworben wird, wenn ich mir das ansehe.

"Zitat: Das Material muss vielen Anforderungen gerecht werden:
robust, reißfest, flexibel, wetterfest, UV-beständig muss es sein und zusätzlich auch noch gut aussehen."

Das ist es scheinbar nicht. Trotz Abdeckung im Winter, trotz überdachtem Bereich bricht das Material an Ecken und Kanten auf und verliert Farbe, was leider sehr unschön aussieht. Selbst die Kissen innen lösen sich auf. Komisch ist nur, dass es bei einem Teil nicht passiert, nämlich jenem, den wir im Haus selbst haben, weil es einfach nicht oben hingepasst hatte. Was das zum Thema "UV Stabilitär" und „Haltbarkeit“ überlasse ich jedem selbst.

Gekauft hatten wir 2017, da traten dann bereits die ersten Probleme mit den nicht UV stabilen Bezügen auf, die wurden getauscht ohne Probleme! 2021 traten dann die ersten Schäden an der Oberfläche zutage. Spröde Risse, Farbverlust usw. Eine Regulierung wurde abgelehnt, da die Garantie abgelaufen sei, sprich man bot uns 10% auf den Neukauf an.

2024 wird die letzte Saison sein, dann wandert die Garnitur in die Tonne bei uns. So viel zum Thema "Haltbarkeit", denn optisch gefällt uns dieser Zustand leider nicht.

@FOTOS
Danke, die Fotos mit den Schäden wie Kissen und Abnutzung sind aus dem Jahr 2021! Verschleißschäden sind ausgeschlossen? Das ist ein schlechter Witz - die Sachen sind einfach nicht UV Stabil und Winterfest das ist der Punkt, denn warum sind solche Schäden nicht an dem Teil zu sehen, was INDOOR steht? Soviel zum Thema der Qualität die Sie hier ausloben!

PS: Außerhalb der Garantiezeit hat keiner von Ihnen was getan, die Bezüge wurden noch 2017 getauscht! Außerhalb der Garantie wurde man nur abgewiesen :)..

Thorsten V.

Super freundliche Beratung. Top Kommunikation. Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles bestens. Vielen Dank.

Marija D.

Wir haben die Sitzgruppe Vienna 8 (Polywood) vor ein paar Monaten gekauft. Sie hatte einen stolzen Preis, aber wir wollten etwas Qualitatives für unsere Terrasse. Sie wurde schnell wie beschrieben per Spedition geliefert. Es gab ein paar Mängel an den Polywoodplatten, die der Kundenservice sehr schnell und problemlos löste. Die Kullanz ist einzigartig.

Mein Bruder hat hier vor über 10 Jahren die Garnitur Dubai für 8 Personen gekauft. Diese sieht auch heute noch wunderbar aus und ist sehr schön. Wie beschrieben sehr langlebig und hochwertig.

Lieber Hersteller diese Garnitur Dubai für 10 Personen hätte ich sehr gern gekauft. Vielleicht wird das Sortiment irgendwann erweitert 😉

Danke für alles

Udo F.

Auswahl vor Ort weniger als im Online-Shop. Tolles Ambiente (Alter Güterschuppen direkt am Gleis. Kompetente und sehr freundliche Bedienung. Nach knapp 40 Minuten war der Kauf getätigt. Ich kann die Mitarbeiter dort sehr empfehlen.
Nachtrag: Habe meine Bewertung von 4 auf 5 Sterne geändert. Ich hatte eine Reklamation nach der Lieferung und diese wurde sehr geduldig (ich kann schon typisch deutsch sein) vom Gartenmode-Team und zu meiner absoluten Zufriedenheit bearbeitet. Auch hier ein großes Lob an die absolute Professionalität des Teams.

Bettina M.

Wir haben in der Ausstellung einen wunderschönen, ausziehbaren Balkontisch für uns gefunden und wurden sehr nett beraten. Man sollte sich auf keinen Fall von der etwas rustikalen Umgebung des Ausstellungsgeländes abschrecken lassen. Die Anlieferung erfolgte termingetreu, deshalb absolute Empfehlung und vielen Dank!

Kristina H.

Wir sind sehr begeistert von dem Service und der gekauften Kingston-Serie! Beratung am Telefon großartig. Die Lieferung sollte schon einen Tag nach Bestellung erfolgen. Um einen Tag zu verschieben, war online sofort möglich. Stühle und Tisch in einwandfreiem Zustand angekommen. Innerhalb der Familie wurde jetzt die gleiche Serie auch bestellt. Ebenfalls eine großartige Beratung am Telefon. Vielen lieben Dank, wir empfehlen Gartenmode sehr gerne weiter.

Dan S.

Ich kann bisher lediglich für eine Online Bestellung meine Bewertung abgeben und was soll ich sagen, so wünscht sich jeder Kunde die Kaufabwicklung!

Gartenlounge bestellt, Bestätigung erhalten, sofortiger Speditionsversand mit Lieferung nach 2 Tagen, alles perfekt!

Auch die Lounge entspricht komplett unseren Erwartungen, hochwertige Verarbeitung, zügiger Aufbau und sieht top aus.