Bösel Umzüge und Möbel Montageservice, Entrümplung - Römerberg

Lutz

Sind vor ca. 4 Monaten mit der Firma umgezogen. Einmal und nie wieder! Die Mitarbeiter waren durchgehend genervt. Der Umgangston war laut und schon fremdschämend. Leider haben wir den großen Fehler gemacht und nach dem Umzug nicht alles kontrolliert. (Aber unter Stress die Kontrolle unterschrieben) Ein Fernseher und 2 Kleiderschränke waren kaputt und ein weiterer Schrank komplett falsch montiert!!!
Vielleicht haben wir nur einen schlechten Tag erwischt aber professionell ist wirklich anders...

Ulli Kretschmer

Ich beauftragte Firma Bösel für eine Individuallösung eines Küchenabzugs samt Edelstahlkanal. Wie durch das Foto ersichtlich wurde dies herausragend umgesetzt. Der Kontakt von Anfang bis Ende war ebenso unkompliziert wie zuvorkommend. Das Fachpersonal freundlich und hoch professionell. Ich bedanke mich für die Umsetzung und kann Firma Bösel nur ebenso wärmstens weiterempfehlen wie sie mir empfohlen wurde.

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Hast Du noch Umzugsstress oder Böselst du schon?

Die wenigen schlechten Bewertungen bezüglich Kleingedrucktem etc. hatten mich schon in Panik versetzt. Im Nachhinein völlig unbegründet. Nicht einmal wurde bei einigen Sonderwünschen, die wir hatten (Kühlschrank der Vermieterin wieder hochtragen, Kühlschrank im neuen Objekt in den Keller tragen) auf den Vertrag verwiesen. Auch bei spontanen Umentscheidungen („oh, das ist leider im falschen Zimmer“) wurde ohne einem ein schlechtes Gewissen zu machen der teilweise zusammengebaute Schrank ab- und wieder aufgebaut oder Dinge nochmal angepackt und umgetragen. Selbst als der Arbeitstag sich dem Ende zuneigte und wir eine wichtige Kiste suchten, die vor den Minusgrade beschützt werden musste, wurde uns bei der Suche im vollen LKW geholfen, bis diese gefunden war.

Der Ab- und Aufbau der Möbel erfolgte akribisch und die Möbel waren gut verpackt.

Die Stimmung war immer sehr gut, es wurde auch mal gelacht und gewitzelt.

Ich hoffe, wir ziehen so schnell nicht mehr um. Aber wenn, dann darf wieder geböselt werden. Herzlichen Dank!!!!

Gerlind Sehn

Dank der Firma Bösel verliefen die beiden Umzugstage für uns völlig entspannt und stressfrei. Das kompetente Team hat trotz großer Hitze ausgesprochen professionell und motiviert gearbeitet. Alle Mitarbeiter hatten einen strukturierten Überblick beim Gesamtablauf und konstruktive Lösungen. Dabei waren alle bester Stimmung , sympathisch und kollegial im Umgang miteinander. Eine durchweg gute Arbeitsatmosphäre also. Selbst unsere vielen und großen Kübelpflanzen kamen alle unbeschadet an und wurden im Garten gleich an der richtigen Stelle platziert. Super !
Großen Respekt und ganz herzlichen Dank an alle Mitarbeiter*innen der Firma Bösel. Sollten wir noch einmal umziehen, dann ganz sicher mit dieser Firma.

CD

Ich bin mit der Firma Bösel von Rheinland-Pfalz nach Bayern umgezogen. Es hat alles reibungslos und innerhalb eines Tages geklappt.
Das gesamte Team war sehr schnell, professionell und dazu sehr freundlich. Die Möbelstücke wurden gut verpackt, kamen heil an und wurden auch schnell wieder aufgebaut.
Wer umzieht, macht mit der Firma Bösel alles richtig.
Vielen Dank nochmal an das Team und alles Gute.

Frank Molder

Sehr zuverlässig, Arbeiten Absolut Sauber ,Gewissenhaft stets Freundlich und schnell Großes Lob und Bedenklos zu Empfehlen. DANKE Fa,Bösel und Team

Beate Hoffmann-Rief

Heute hat Firma Bösel zum ersten Mal Möbelstücke von A nach B transportiert .
Wir waren sehr zufrieden mit der ausgeführten Arbeit ,pünktlich und sehr ordentlich, keine Schäden .
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend.
Wir können diese Firma wärmstens empfehlen.

MaLu

Mein Umzug sollte vom Arbeitsgeber bezahlt werden. Dabei sind keine Grenzen bzgl. Der Höhe Gesetzt. Allerdings zahlt der Arbeitsgeber nur das vorher festgelegte Angebot. Dieses wird von der Firma Bösel noch extra mit „Das ist ein Festpreisangebot- kein billig Angebot“ unterschrieben.

Leider war das bei mir anders. Aufgrund der Diskrepanz zwischen Angebot und Rechnung, bleibe ich nun auf Kosten in Höhe von über 360 (eigentlich 835 Euro) Euro sitzen, die ich nicht hätte bezahlen müssen wenn das Angebot wenigstens annähernd gestimmt hätte.

Ich habe die Angebotsberechnung und die tatsächliche Rechnung angehängt.

Pro:

Tolles Team mit kollegialem Miteinander

Schonender Umgang mit Möbel etc.

Kompetente Monteurarbeiten

Contra:

Angebotspreis und Rechnungen weichen viel zu stark voneinander ab

Es wurde nicht festgelegt welche Räume in den 15 Packstunden inklusive sind

Es wurde die Anzahl der Kisten nicht vom Unternehmen geschätzt (lieber in die Schränke gucken)

Bei der Klärung des Sachverhalts wurde ich von Unterwegs angerufen und somit waren alle meine eingeschickten Unterlagen und Berechnungen umsonst. Meine Argumente und Erklärungen wurde nicht gehört und die Erklärungen der Firma Bösel widersprachen sich immer wieder.

Also kann ich leider nur warnen vor der Differenz zwischen Angebot und Rechnung.

Unnötigen Stress, Ärger und Kosten braucht niemanden, vor allem in einer sehr belastenden Lebenssituation.

Was ich mir gewünscht hätte:

Dass die Umzugsfirma bei der Besichtigung die Anzahl der Kartons festlegt/schätzt ( so taten es die Umzugsfirmen 2023 und 2021)

Dass die Umzugsfirma mit mir genau festlegt welche Räume in 15 Packstunden noch hineinzählen (so taten es die Umzugsfirmen 2021 und 2023)

Dass der Angebotspreis mit der tatsächlichen Rechnung übereinstimmt ( so war es bei den Umzugsfirmen 2021 und 2023)

Dass nicht über 100 Kartons zur Rechnung dazu gezählt werden die gar nicht von der Umzugsfirma umgezogen worden sind ( Die Kisten wurden von meinem Partner 2 Tage zuvor umgezogen und standen in der Wohnung. Sie wurden immer wieder als Mehraufwand erwähnt)

Dass nicht wiederholt von Kulanz gesprochen wird, wie zb dass Montagearbeiten aus Kulanz nicht berechnet wurden obwohl diese genau, wie vor ab im Angebot festgehalten ausgeführt wurden. Es gab keinen Mehraufwand bei Montagearbeiten!

Es waren ca. 60 Kisten mehr als von mir selbst geschätzt ( nicht über 150 wie ständig erwähnt, siehe oben). 60 Kartons mehr rechtfertigen keine 4 statt 2 LKWS mit so viel Mehraufwand.

Ein Telefonat bei dem auf meine Mail und eingereichten Unterlagen eingegangen und mir zugehört wird. Dass die ca 114 Kisten von meinem Partner waren und nicht von der Firma Bösel umgezogen wurden, wurde einfach immer überhört. Auf nichts wurde konkret eingegangen. Dass ich bei den anderen Umzugsfirmen immer nur den Angebotspreis zahlen musste wurde mir einfach nicht geglaubt…