Magnus Gartenpark GmbH - Pfalzgrafenweiler

B. R.

Normalerweise hat Magnus keinen Stern verdient. Mein Mann hat mir "eigentlich " eine schöne Orchideen gekauft im Topf 45€( Donnerstags).
Sonntags waren die ersten Blüten verwelkt. Bin dann Montags hin. Herr Magnus hat meinem Mann die Orchideen verkauft. Ich habe ihn die Orchideen gezeigt. Da sagt er doch glatt das ist normal, ich sollte die Blüten abgreifen. Ich habe die Pflanze bezahlt und nicht die Blüten. Als ich dann gesagt habe das ich Floristin bin , da sagte er doch glatt ich habe keine Ahnung.

Fazit ich gehe dort nicht mehr hin!!!
Die armen Angestellten.

Geht lieber zu seiner Schwester in Pfalzgrafenweiler

Nakigudde T.

Bekommt ein Stern damit ich eine Bewertung überhaupt abgeben kann,, ich war gestern da und wollte mir eine schöne Blume holen aber fast jeder Blume hat wollläuse gehabt.. Überlege mal wenn du das in deinen Garten pflanzt,, da geht Jahre lang Arbeit zu Gründe.
Die Mitarbeiter/innen dort sollte das eigentlich wissen.

Jürgen S.

Sehr großes, sauberes Gartencenter mit riesiger Auswahl. Die Ware ist gut sortiert und das Personal ist freundlich. Bei Nachfragen wird man sehr gut von den Mitarbeitern beraten. Das Preis- Leistungsverhältnis ist im Magnus Gartenparkcenter in Ordnung. Es gibt genügend Parkmöglichkeiten rund um das Center.

Arianna S.

Ich habe bei Magnus eine Hortensie mit Pilzbefall gekauft und das leider erst zuhause bemerkt. Da es Wochenende war, habe ich sofort per E-Mail reklamiert - allerdings bis Dienstag keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch konnte ich dann jemanden erreichen.

Der Geschäftsführer erklärte mir, dass sie keine kranken Pflanzen verkaufen würden. Leider musste ich das widerlegen, da ich am selben Tag fast ein Zitronenbaum mit Läusen bei ihm gekauft hatte - allerdings hatte ich das noch rechtzeitig bemerkt.

Daraufhin wurde er sehr unfreundlich, laut und harsch. Ich hätte einfach besser aufpassen müssen und mir eine gesunde Pflanze aussuchen müssen. Er würde im Supermarkt ja auch kein verschimmeltes Obst kaufen.

Nach mehrfacher Bitte meinerseits, dass er seinen Ton reguliert, und der Erklärung, dass ich nur eine Kundin bin, die eine Reklamation klären möchte, erklärte er mir, dass er von mir gar nichts zurück nehmen würde - und beendete das Telefonat ohne Ankündigung.

Schade, dass es so gelaufen ist. Ich werde dort nicht mehr einkaufen.

Elen S.

Wir waren an einem Samstag im Gartencenter, um uns bezüglich Sträucher und Bäume beraten zu lassen. Die Verkäuferin informierte uns sofort, dass sie sich in diesem Bereich nicht gut auskenne und der zuständige Kollege erst in zwei Stunden verfügbar sei. Sie schlug vor, den Senior-Chef um Hilfe zu bitten.

Nach einer fünfminütigen Suche im gesamten Geschäft fanden wir schließlich den Senior-Chef. Die Verkäuferin erklärte ihm kurz mein Anliegen. Zu meiner Überraschung reagierte er äußerst unhöflich und laut, indem er mehrmals betonte, dass er jetzt absolut keine Zeit habe, um uns zu helfen. Dies geschah direkt vor meinen Augen.

Ich frage mich ernsthaft, ob das der richtige Umgang mit Kunden ist. Wir fahren fast 30 Minuten zu diesem Center. Nach dieser unfreundlichen Reaktion habe ich sofort kehrt gemacht, meinen Mann und meine Tochter geholt und das Center verlassen. Wir sind direkt zu einem nahegelegenen Gartencenter gefahren, wo wir eine umfassende und freundliche Beratung erhielten und mehrere Pflanzen kauften.

Lieber Herr Magnus, mit einem solchen Verhalten vertreiben Sie Ihre Kunden! Wir werden sicher nicht wiederkommen.

Evolve

Kurz bevor der Laden Schloss wurde mir hier noch ein schöner Blumenstrauß gebunden. Die Mitarbeiterin war sehr unterhaltsam. Vielen Dank noch mal dafür 😄

Ms C.

Hier findet man immer etwas schönes für den Garten. Muss ja nicht immer eine Blume sein

Mon T.

Am 17.2 einen Blumenstrauß gekauft.
An der Kasse eine kleine Warteschlange, der etwas ältere Kassierer, bemühte sich sehr.als dann eine Kundin einen Gutschein kaufte, war er etwas überfordert.
Vielleicht Aushilfe oder neu, aber auch diesen Menschen sollte man eine Chance geben.
Der Chef öffnete eine 2. Kasse, an der nur bar bezahlt werden konnte.
Einer Kundin gab er eine Palette, um ihr gekauftes zu verstauen, bereits dort pflaumte der Chef den älteren Kollegen an, dass da was nicht so war, wie er es wollte.
Ich bezahlte mit einem 50 Euro Schein, der Chef musste an der andere Kasse wechseln, pflaumte er den Kollegen wieder an.
Lieber Chef, so geht man mit Kollegen nicht um, schon gar nicht vor Kunden, ich an ihrer Stelle würde mich entschuldigen und an mir etwas ändern.
Ich werde dort keinen Fuß mehr in den Laden setzen.