POLYGON Deutschland GmbH - Mannheim

Markus Fuhrmann

Ziemlich unprofessioneller Laden. Terminabsprachen sind hier unbekannt oder werden erst gar nicht getroffen. 3 Monate warten auf das Aufstellen der Trockengeräte. Wenigstens die Reparaturmaßnahmen wurden einigermaßen sorgfältig ausgeführt. Auch wenn die Handwerker völlig OHNE Terminabsprache plötzlich vor der Haustür standen.

B K

Nach über 4! Monaten kamen sie mit den Trocknungsgeräten und noch immer ist nicht bekannt wie es weitergeht. Keine Kommunikation. Unverständlich wieso eine Versicherung mit dieser Firma arbeitet statt mit Handwerkern jeweils vor Ort. Und noch unverständlicher das ganze Verhalten der Versicherung.

Dirk Hellwig

Einfach nur ein ..... Laden. Wir haben momentan einen Wasserschaden und die Wohnung ist in der Zeit nicht bewohnbar. Vor 2 Wochen kamen die Trockengeräte raus. DANN erst kam ein Mitarbeiter der angeblich für den Aufbau zuständig ist um DANN ein angebot für die Wiederherstellung zu machen. Das hätte man auch in den 3 Wochen machen können wo die Trickengeräte gelaufen sind. Bis HEUTE haben wir nix von der Firma gehört, noch nichtmal das Angebot in angekommen. Einfach nur Unterirdisch was da abläuft. Die Firma ist unter keinen Umständen zu empfehlen. Wenn ihr euch nicht auch ärgern wollt, lasst die Finger von der Firma

Miri S.

Ich schließe mich ebenfalls den negativen Bewertungen an. Hier wären 0 Sterne angebracht. Die Firma ist unkompetent und unprofessionell. Polygon führt die Arbeiten nicht selbst aus, sondern schickt Subunternehmen vor, die ihren Job katastrophal machen. Der Projektleiter ist unfreundlich, schlecht erreichbar und hat kein Interesse daran, die misslungenen Arbeiten des Subunternehmers zu bereinigen. Nach über zwei Jahren mit unzähligen Telefonaten, Terminen (teilweise einfach nicht wahrgenommenen) und Mails, kamen wir auch bei dem Niederlassungschef nicht weiter. Da uns die Diskussionen, Ausreden und falschen Darstellungen nur noch nerven, müssen wir die Angelegenheit doch an unseren Anwalt übergeben. Polygon ist definitiv nicht zu empfehlen!

Peter Hemberger

Die Versprechungen die doese Firma auf der Webseite macht erträumt sich diese wohl. Diese Firma ist völlig unfähig einen lapidaren Wasserschaden zu managen. Die "Projektmanager" versagen total und sind völlig überfordert mit banalszen Aufgaben ! Wenn man nicht selbst hunderte male hinterhertelefoniert würde sich wochenlang gar nichts tun ! Das einzige was schnell geht ist das einheimsen eines Auftrages. Das war es dann ! Ich würde absolut keinem raten dieses Unternehmen mit irgendetwas zu beauftragen !

Flo Bou

Im Jahr 2021 gab es bei uns einen Wasserschaden durch eine Wohnung über uns. Dadurch hatten wir Feuchtigkeit in der Wand des Badezimmers.

Durch unsere Gebäudeversicherung wurde die Firma Polygonvatro mit der Beseitigung des Schadens beauftragt. Herr König war vor Ort und wurde durch uns darüber in Kenntnis gesetzt, dass unser Badezimmer erst im Jahr 2020 mit Lehmputz verputzt worden ist und sie deshalb bitte darauf achten sollten, eine entsprechende Farbe zu nutzen, dass die Feuchtigkeit weiterhin reguliert wird und somit ein angenehmes Raumklima erhalten bleibt. Er betonte, dass er vom Fach sei und sich auskenne.

Als es dann soweit war und die Trocknungsgeräte abgebaut wurden, kam einige Zeit später ein Maler, der sich der Sache annehmen sollte. Allerdings wurden wir ziemlich enttäuscht, die Arbeit wurde nicht professionell ausgeführt, überall waren Flecken zu sehen. Nach Beschwerde unsererseits kam der Maler erneut und besserte nach. Das Ergebnis war immer noch nicht zufriedenstellend. Nachdem er ein weiteres Mal nachbesserte, waren wir immer noch nicht zufrieden, gaben uns aber erstmal damit ab.

Schnell bemerkten wir, dass nach dem Duschen die Feuchtigkeit nicht mehr richtig reguliert wurde, was jedoch vorher der Fall war. Wir beanstandeten dies und wurden darauf verwiesen, dass eine entsprechende Farbe genutzt worden sei. Herr König äußerte sich am Telefon, dass ein Lehmputz bei so einem kleinen Badezimmer sowieso keine Wirkung habe und es faktisch keinen Unterschied machen würde. Wenn ich dies subjektiv so empfinde, wollte er es aber akzeptieren.

Er gab an, dass die Gebäudeversicherung nicht mehr bezahlen würde und falls wir erneut Lehmputz haben wollten, Polygonvatro damit beauftragen könnten.

Nach Rücksprache mit der Hausverwaltung kam heraus, dass eine Neuwertversicherung besteht und somit alles übernommen wird, bis der Zustand vor dem Schaden wiederhergestellt ist.

Gegenüber der Hausverwaltung wurde lediglich noch einmal angegeben, dass man Polygonvatro damit beauftragen könne neu zu verputzen.

Nach erneuter E-Mail meinerseits samt Fristsetzung zur Klärung des Problems wurde sich einfach totgestellt. Ich habe die Mail am 21.06.23 verfasst und stand heute keine Antwort erhalten.

Somit kann ich letztendlich nur sagen, dass Polygonvatro höchst unprofessionell arbeitet und sich bei Problemen querstellt.

Ich kann nur davon abraten, dieses Unternehmen zu beauftragen!

Roswitha Laubner

Wir waren mit der Firma Polygonvatro äußerst zufrieden nach einem Heizungswasserrohrbruch: sehr kompetent, äußerst zuverlässig und immer pünktlich

Sina

Herr Werle war bei meiner Mutter zur Schadensbeurteilung. Er war sehr pünktlich, höflich, gewissenhaft und sehr hilfsbereit. Dafür möchten wir uns sehr bedanken! Die Firma kann sich glücklich schätzen so einen Mitarbeiter zu haben!